Guide conseiller.e en séjour trilingue anglais espagnol (H/F)
Saint-Émilion (33330), Gironde (33), Nouvelle-Aquitaine
Date : 18/09/2024
- Réf. : 181GMSP
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Contrat : CDI
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Niveau d'études : Bac+3
France Travail
Notre association loi 1901 assure la promotion du territoire du Grand Saint-Emilionnais, composé de 22 communes dont le village de Saint-Émilion, tant pour le grand public que pour les professionnels du tourisme, en valorisant l'histoire et le patrimoine de la destination touristique en s'appuyant sur un réseau d'environ 400 partenaires.
Le poste est basé au cœur du village de Saint Emilion, sur le territoire inscrit au Patrimoine Mondial de l'Humanité par l'UNESCO au titre de ses paysages culturels.
Vous rejoindrez une équipe de 20 professionnels ayant chacun leurs domaines de prédilection : l'accueil, le guidage, la communication, les relations avec les partenaires, le commercial, l'administratif ou la comptabilité . mais forts d'un sentiment d'appartenance commun à une belle aventure et passionnés de tourisme, de patrimoine, d'œnotourisme et de nature.
A propos de l'offre d'emploi :
L'Office de Tourisme du Grand Saint-Émilionnais recherche un/une guide-conseillère en séjour trilingue anglais/espagnol pour un CDI avec une prise de poste au 4 novembre 2024.
Missions et activités du poste :
Accueil et renseignement des visiteurs en français, anglais et espagnol en face à face et de manière ponctuelle par téléphone
Vente et promotion des produits touristiques de l'Office de Tourisme et de ses partenaires
Visites guidées dans la cité et le vignoble en français, anglais et espagnol et visites guidées sur un territoire plus large (Gironde)
Responsabilité de la caisse journalière de l'Office de Tourisme
Suivi et respect de la démarche qualité mise en place au sein de la structure
Pour rejoindre notre équipe, il vous faut :
Expérience(s) requise(s) :
Avoir une expérience en accueil client dans le secteur touristique, si possible en office de tourisme.
Avoir des connaissances en histoire, histoire de l'art, architecture et si possible sur le territoire du Grand Saint-Emilionnais.
Avoir une expérience du travail en équipe et être polyvalent.
Formation(s) requise(s) :
Minimum bac + 3 (licence de guide conférencier, diplôme en langues, en histoire ou histoire de l'art, BTS Tourisme.)
La carte de guide conférencier est un atout (si vous ne l'avez pas une démarche de VAE devra être engagée)
Permis B indispensable
Langues requises :
Il vous faut parler parfaitement le français, l'anglais et l'espagnol (pratique professionnelle comme langues d'accueil et de guidage) et en avoir une bonne maîtrise à l'écrit (gestion des demandes par mail).
Un test de langues vous sera proposé avant tout entretien de motivation pour valider votre niveau.
Maitrise d'outils numériques et informatiques nécessaires :
Maitrise pack office et navigation internet.
Utilisation du logiciel de billetterie Welogin, pour laquelle une formation sera dispensée.
Au-delà de ces compétences requises :
Nous souhaitons intégrer à notre équipe une personne rigoureuse, autonome et dynamique. Un mot d'ordre chez nous : la polyvalence, par des journées rythmées avec nos visiteurs et les différentes tâches à accomplir. Savoir faire preuve d'écoute auprès des visiteurs et avoir de bonnes qualités relationnelles est essentiel dans nos métiers du tourisme.
Si en plus vous avez un sourire communicatif, l'esprit d'équipe, le goût des langues, des connaissances et un intérêt pour l'histoire et le patrimoine, contactez-nous vite !
Durée de travail : 35 heures par semaine. Travail les week-ends et jours fériés. Deux jours de repos consécutifs.
Lieu : Office de Tourisme du Grand Saint Emilionnais
- Place des Créneaux
- 33330 Saint-Émilion
Rémunération : Echelon 2.3 selon la convention collective des organismes de tourisme
Date limite de candidature : 30 septembre 2024
Candidature (CV + lettre de motivation) à envoyer :
- Par mail à *
- Ou par courrier à O
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