Technicien / Technicienne d'accueil touristique (H/F)

Responsabilités & exigences du poste :

Maitrise le métier de réceptionniste ;
- Accueil des clients, physique et téléphonique.
- Avoir un très bon sens du relationnel et une excellente compétence en communication verbale.
- Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure.
- Gestion des départs, des arrivées et remise de clés.
- Encaissement et facturation à la fin du séjour.
- Prise de réservations.
- Coordination des activités du personnel d'entretien et/ou du service restauration (participation à certaines de ses tâches selon la taille et l'organisation des structures)

Maitrise le métier d'employé d'étage ;

- Supervise les équipes qui assurent l'entretien et la réfection des espaces hôteliers ; chambres et couloirs, dépoussiérage des meubles, le nettoyage des sols, le changement des draps et des serviettes, le réapprovisionnement des articles de toilette, le nettoyage des salles de bains et le vidage des poubelles.
- Il veille au bien-être de la clientèle et s'occupe de la propreté des chambres et des demandes spéciales des clients.

Maitrise aussi ;

- La gestion de salle de restauration.
- L'accueille des clients.
- Contrôler la mise en place des tables.
- Coordonner les équipes entre les cuisines et la salle de restaurant.
- Assurer la liaison entre les équipes et la direction.
- Maitrise les activités de la gouvernance d'hôtel principales : encadrer, gérer, communiquer et contrôler les tâches consistent à organiser, répartir et coordonner le travail des femmes de chambre et des lingères placées sous son autorité, en élaborant les plannings et en veillant à leur mise en œuvre.
- Capacité à gérer efficacement les tâches confiées sous pression dans un environnement dynamique.
- Flexibilité pour travailler selon un horaire variable, y compris les soirées, les week-ends et les jours fériés.

Maitrise les langues ; français, anglais, arabe.

Si vous êtes passionné par le métier d'hôtellerie et souhaitez exercer un métier dynamique aux missions variées et de rejoindre une équipe professionnelle de haut niveau, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse e-mail suivante ; *

Contrat : CDI

Expérience demandée : 8 An(s)

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H
Travail le week-end