Conseiller(e) Voyages Alternance (H/F)

CARREFOUR VOYAGES recrute en contrat d'apprentissage un(e) Conseiller(e) Voyages à Givors (69700). L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation et de l'organisation de voyages pour les clients. Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à leur satisfaction tout au long du processus de réservation et de voyage.

Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les prestations carrefour
Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients
Effectuer des recherches pour trouver les meilleurs tarifs, disponibilités et options de voyage en utilisant tous les outils mis à disposition
Réserver et organiser les voyages
Etablir le contrat de vente sur Gestour
Préparer les documents de voyage et remettre le carnet de voyages au client
Saisir les encaissements en respectant les procédures
Réaliser la facturation des dossiers
Gérer la relation client
Participer aux opérations commerciales
Participer à la vie de l'agence et à la mise en place du plan merchandising hebdo
Mutuelle, CE, primes, pas de télétravail, travail en centre commercial
Formation Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme
- Bac + 2
- dans le cadre du contrat d'apprentissage
- Lieu de formation : Jonage 69
- Accès Tram T3

Contrat : CDD
- 15 Mois

Expérience demandée : Débutant accepté

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H