Chef de projet Excellence Opérationnelle H/F

Description de la mission :

Louvre Hotels Group est un acteur majeur de l'industrie hôtelière mondiale, avec un portefeuille de plus de 1 700 hôtels dans 60 pays. Il dispose d'une offre hôtelière complète, allant de 1 à 5 étoiles, avec les marques : Première Classe, Hosho, Kyriad Direct, Kyriad, Campanile, Tulip, Golden Tulip, Royal Tulip, les 5 marques du réseau Sarovar en Inde et le groupe français Hôtels & Préférence.
Louvre Hotels Group est une filiale de Jin Jiang International Holdings Co, Ltd, deuxième groupe hôtelier mondial.

En tant que Chef(fe) de projet Excellence opérationnelle, vous intégrez l'équipe Excellence Opérationnelle.
Le rôle de ce département est de maximiser la performance des hôtels, au travers 5 missions principales : la transmission du savoir-faire, l'animation et la mesure de l'expérience clients, le contrôle des normes et de la sécurité alimentaire, l'accompagnement des projets stratégiques destinés aux hôtels, et la construction/mise à jour de nos modèles opérationnels cibles.
👉 Vos principales missions seront les suivantes :
Vous accompagnerez la mise en place du plan à 5 ans de Louvre Hotels Group via le pilotage de projets transverses ayant pour objectif l'optimisation des organisations dans les hôtels (Front office, Housekeeping, Restaurant, Management).
Vous accompagnerez la mise en œuvre des projets stratégiques de l'entreprise (en tenant compte des contraintes opérationnelles, en mettant à disposition les procédures adéquates ainsi que le matériel pédagogique nécessaire à la formation des équipes).
Vous assurerez la modélisation, la pérennisation et la transmission des savoir-faire opérationnels.
Vous accompagnerez la transformation de nos marques sur les hôtels pour améliorer l'expérience de nos équipes et de nos clients.
Vous faciliterez la collaboration et la diffusion de l'information et des procédures entre les Services Supports du Siège et les Opérations.

Des déplacements nationaux et internationaux sont à prévoir.

Profil :

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Profil :
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De formation supérieure hôtelière, vous justifiez de 3 à 5 d'expérience minimum, avec notamment une expérience internationale
Vous êtes force de proposition, avec un esprit de synthèse et une capacité d'analyse
Pédagogue, vous êtes exigent(e) et aimez travailler en transverse avec des outils digitaux.
Vous faites preuve d'autonomie, de dynamisme et de curiosité
Vous avez nécessairement un bon niveau en anglais (B2 minimum) qui vous permettra d'interagir avec différents interlocuteurs
Vous avez de bonnes connaissances d'Office 365

Louvre Hotels c'est aussi 👍
La prise en charge à 100% du Pass Navigo
2 jours de télétravail par semaine
12 RTT par an
Avoir accès à une université d'entreprise et à un CSE avantageux
Evoluer dans un environnement de travail collaboratif et flexible
Des locaux au cœur de la Défense (RIE et Tickets restaurant, salle de sport...)

Localisation du poste :

Europe, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
Puteaux

Critères candidat :

Langue
Anglais (Bilingue)

Contrat : CDI