Billettiste Voyages Alternance (H/F)

SPARTNER recrute en contrat d'apprentissage un(e) Conseiller(e) Voyages à Lyon 3ème.
Formation Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme
- Bac + 2
- dans le cadre du contrat d'apprentissage
- Lieu de formation : Jonage 69
- Accès Tram T3

Société française, SPARTNER accompagne depuis sa création en 2000 les acteurs du monde du sport dans le management de leurs projets de déplacements et d'événements, en France et à l'international.
Dans le cadre de notre croissance, nous avons à coeur de contribuer à la formation et développement des compétences de notre futur-e alternant-e dès Septembre 2024.
Intégrer Spartner c'est :

Avoir l'opportunité de développer des compétences pratiques dans le domaine de la billetterie, les exercer sur le terrain, en complément de la formation suivie.
Savoir traiter efficacement les demandes entrantes de réservations de transports liées à l'environnement de l'évènementiel sportif Air/Fer/CAR en individuel ou en groupe, reçues via tous nos canaux de communication.
Assurer un service client de qualité en faisant preuve de précision, rapidité et rigueur de la prise de commande à la facturation finale.
Monter en compétences sur la maitrise des actions et processus opérationnels inhérents à la billetterie : modifications, échanges, annulations, facturation, etc.
Développer l'esprit de collaboration, la synergie, avec les membres de l'équipe billetterie ainsi qu'avec nos différentes Business Unit et nos autres services internes.

Missions et tâches Principales (non-exhaustives) :
L'élaboration des propositions tarifaires.
Le suivi et contrôle du bon respect des process internes de la billetterie.
Les réservations et émissions des billets aériens, des locations de véhicules sur Amadeus.
La gestion et l'émission des dossiers groupes (Fer, Air..)
La gestion administrative : gestion de l'après-vente, de la facturation et du back-office.
Le travail en équipe en relation avec le service commercial et les partenaires fournisseurs.

Contrat : CDD
- 15 Mois

Expérience demandée : Débutant accepté

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H